Questions fréquemment posées

Dans le cadre de cette Action, à l'achat de 3 produits des marques participantes (Always, Antikal, Ambi Pur (à l'exception du gel WC), Clearblue, Fixodent, Gillette (à l'exception des multipacks), Head & Shoulders, King C. Gillette, Oral-B (à l'exception des brosses à dents électriques et des multipacks), Pantene, Swiffer, Tampax et Venus (à l'exception des multipacks)) d'une valeur minimale de 6,57 €, vous recevrez un code d'activation vous permettant de demander un appareil à raclette Tefal Plug & Share pour 2 personnes. Dans la limite des stocks disponibles.

Achetez, entre le 5 octobre 2026 à 00h00 et le 18 octobre 2026 à 23h59, pendant les heures d'ouverture d'un magasin physique et/ou dans la boutique en ligne de Kruidvat établie en Belgique, 3 produits des marques participantes (Always, Antikal, Ambi Pur (à l'exception du gel WC), Clearblue, Fixodent, Gillette (à l'exception des multipacks), Head & Shoulders, King C. Gillette, Oral-B (à l'exception des brosses à dents électriques et des multipacks), Pantene, Swiffer, Tampax et Venus (à l'exception des multipacks)) d'une valeur minimale de 6,57 €. Si vous effectuez votre achat dans un magasin physique Kruidvat, vous recevrez un deuxième ticket de caisse comportant un code d'activation unique. Si vous effectuez votre achat dans la boutique en ligne Kruidvat, vous recevrez un e-mail contenant un code d'activation. Saisissez le code d'activation sur ce site Internet. Complétez ensuite vos données personnelles et envoyez votre demande au plus tard le 1er novembre 2026 à 23h59. Si vous remplissez les conditions, vous recevrez un appareil à raclette Tefal Plug & Share pour 2 personnes.

Vous avez jusqu'au 1er novembre 2026 à 23h59 pour entrer le code d'activation unique et demander un Tefal Plug & Share.

Un maximum de 3 demandes peut être effectué par foyer. Une adresse postale correspond à la même adresse de résidence et/ou à la même adresse e-mail et/ou à la même adresse IP.

Vous n'avez rien à envoyer et vous ne devez pas non plus vous rendre en magasin avec le code. Il vous suffit de saisir le code d'activation sur ce site web afin de demander votre Tefal Plug & Share.

Non, votre colis vous sera livré gratuitement à domicile dans un délai de 6 semaines après la fin de la période de demande.

Oui, votre colis vous sera livré gratuitement à domicile via B-Post. Veillez à indiquer une adresse e-mail correcte ; vous serez informé(e) par e-mail de l'avancement de votre livraison. Nous nous efforçons de livrer votre colis dans un délai de 6 semaines après la fin de la période promotionnelle, et donc au plus tard le 11 décembre 2026. En raison de circonstances imprévues, par exemple chez le transporteur, votre colis peut prendre plus de temps à être livré. Dans ce cas, vous en serez informé(e) avant le 11 décembre 2026.

Oui, vous recevrez un code d'activation par e-mail après avoir effectué une commande en ligne. Veillez à acheter les bons produits. Si vous retournez votre commande, votre code d'activation sera annulé et/ou votre demande sera automatiquement invalidée.

Non, vous devez d'abord saisir le code d'activation sur Internet. Il vous sera ensuite demandé de compléter vos données personnelles. Après cela, votre demande sera traitée.

Vous devez recevoir une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant l'envoi de votre demande. Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables (« spam »), car il est possible que la confirmation s'y trouve. Veuillez ajouter l'adresse e-mail info@ffo.nl à votre liste d'expéditeurs fiables. Si vous ne trouvez toujours pas de confirmation, contactez-nous via le formulaire de contact.

Vous recevrez un code d'activation à l'achat de 3 produits des marques participantes (Always, Antikal, Ambi Pur (à l'exception du gel WC), Clearblue, Fixodent, Gillette (à l'exception des multipacks), Head & Shoulders, King C. Gillette, Oral-B (à l'exception des brosses à dents électriques et des multipacks), Pantene, Swiffer, Tampax et Venus (à l'exception des multipacks)). La valeur totale des produits doit être d'au moins 6,57 €. Les produits participants sont également clairement indiqués en magasin, dans le folder Kruidvat et en ligne sur kruidvat.be.

Veuillez contacter le service consommateurs de Kruidvat avant le 18 octobre 2026 à 23h59. Eux seuls sont en mesure de vous aider.

Les questions concernant la promotion peuvent être posées via la page de contact. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables.